El que los empleados y colegas de tu empresa participen en las redes sociales puede tener gran recompensa para ellos y para la empresa.
Alentar a los empleados a compartir valores y mensajes de marca es una forma estratégica de aumentar el alcance y el compromiso con los clientes y clientes potenciales.
En un estudio que leí hace poco de Hootsuite:
- Las personas confían 3 veces mas en contenido compartido por clientes que por la misma marca.
- Las personas tienen 24 veces mas probabilidad de compartir contenido compartido por empleados que contenidos compartidos por marcas.
- Los Leads generados por empleados tienen una conversión 7 veces mayor que cualquier otro tipo de lead.
- Hay una probabilidad 8 veces mayor de que las personas interactúen con un contenido compartido por un empleado que compartido por una marca.
fuente: http://www.hootsuite.com
Habría que empezar por avisarle a nuestros empleados o colegas que un simple comentario, me gusta o compartir ayudara a que el contenido de nuestras redes llegue al publico objetivo de una forma orgánica.
¿Tienes duda de como convencerlos?
- Para empezar, habría que mostrarles los números del estudio de Hootsuite que puse aquí arriba.
- Arma una presentación interna para compartir cuales son sus redes sociales y sus hashtags por seguir. Probablemente no saben ni en que redes están :s
- Es muy importante que tengan un perfil de la empresa en LinkedIn y que los empleados se den de alta como parte de la empresa en sus perfiles personales.
- En Linkedin hay una forma de mandarle una notificación a tus empleados cuando hay un posteo nuevo. Incentívalos a participar en el posteo cuando lo acaben de subir. (Esto se logra una ves que suben el post, elegir ahí mismo: notificar a empleados).
- En Instagram arma un “behind the scenes” de tu equipo y sube algún contenido en donde aparezcan. Hazlos sentir parte de la marca.
- Crea un hashtag de tu marca o utiliza uno que ya tengas que ayudara a que todo el contenido que hagan los empleados pueda ser revisado y en su caso se utilice ese material para las redes oficiales de la empresa. Cuando alguien haga click, verán un lado mas personal de la marca. Esto también facilitara el monitoreo de los contenidos que compartan. Aunque a veces se tienen buenas intenciones, cierto contenido no representa a la empresa de forma adecuada. Si revisamos constantemente ese hashtag podremos detectar rápidamente el contenido que no aporte a la marca.
- Lo mas importante: en esta temporada de crisis. ¿Si no apoyamos la empresa en la que trabajamos para que nos vaya bien a todos, quien lo hará? Todos estamos en riesgo de perder nuestro trabajo si la empresa quiebra :s ¡Y no es una amenaza, es una realidad!
Estas son solo algunas ideas para alentar a los empleados a formar parte de la estrategia digital.
Habrá algunos muy entusiastas en apoyar y otros mas renuentes.
Lo mas importante es la guia que envíes a todos los empleados de la empresa abordando el compromiso y las interacciones especificas de cada red social en la que estemos.
¿En tu empresa tienen otra estrategia que les funcione o tienes otras ideas? Platícame…